LEVERING
Alle ordrer afgivet på vores EU-side vil blive opfyldt fra vores lager i Holland. Ordrer afgivet før kl. 16.00 afsendes normalt inden for 1-2 dage, mandag til fredag.
Standard forsendelse - GRATIS
Holland: 1 hverdag
Europa: 2-5 hverdage
Norge, Schweiz, Island: 3-8 hverdage
Vi tilstræber at opfylde alle vores ordrer inden for deres forventede leveringsdato, men forsendelsestider er uden for vores kontrol, når din pakke forlader os. Tillad venligst ekstra leveringstid for ordrer afgivet i travle perioder
Postbokse
Da den endelige levering vil blive gennemført af din lokale fragtmand, vil levering til en postboks afhænge af deres egne leveringspolitikker. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din leveringsadresse, bedes du kontakte os via kontaktformularen.
Skikke og pligter
I hele Den Europæiske Union, hvor det er muligt, sender Trtl med betalt told og afgifter (DDP) fra Holland.
Lejlighedsvis vil der blive opkrævet importafgifter og afgifter af europæiske kunder, hvor DDP-forsendelse ikke er tilgængelig med vores fragtfirmaer.
I dette tilfælde, når pakken er nået frem til destinationslandet, skal told og afgifter betales af modtageren for at modtage forsendelsen.
Hvis du har spørgsmål vedrørende toldafgifter, bedes du kontakte transportøren eller din lokale toldmyndighed.
Manglende ordre
Hvis din ordre ikke er ankommet med dig som forventet, bedes du venligst:
Tjek, at din leveringsadresse er indtastet korrekt - kontakt os, hvis der er fejl.
Tjek leveringstidsrammen - hvis du har nået den estimerede leveringsdato, skal du vente yderligere 24 timer på, at eventuelle leverancer er gennemført.
Spørg dine naboer for at bekræfte, om de har accepteret din pakke for dig.
Hvis du har gennemført disse trin, og du stadig ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte os via vores kontaktformular, og vi vil med glæde hjælpe