DELIVERY
Levering
Wij bieden gratis bezorging voor bestellingen die naar de Nederland verzonden worden! We kunnen niet verzenden naar APO/FPO/DPO-adressen.
Bestellingen worden doorgaans 1 werkdag na bestelling verzonden. (Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag). Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden.
Uw bestelling wordt verzonden vanuit ons magazijn in Nederland en zou u binnen 1-2 werkdagen moeten bereiken. Levertijden gelden vanaf de datum waarop uw bestelling wordt verzonden, niet vanaf de datum waarop de bestelling is geplaatst.
We streven ernaar om al onze bestellingen op de geschatte leverdatum uit te voeren, maar de verzendtijden zijn buiten onze controle zodra uw pakket onze faciliteit verlaat.
Alle douanekosten en heffingen zijn de verantwoordelijkheid van de koper. We raden u aan om bij uw lokale douanekantoor te informeren naar de toepasselijke kosten. We kunnen de waarde van uw bestelling op douaneaangiften niet wijzigen.
Verzending en tracking
We usually ship all orders via ParcelPlus, but we may use other carriers if this is more efficient. We confirm the shipping method as soon as your order has been shipped from our warehouse in the Netherlands.
We sturen je ook een e-mail met je verzendinformatie en tracking (indien beschikbaar) nadat je bestelling is verzonden.
Bestelling niet ontvangen
Als je bestelling niet is aangekomen zoals verwacht, doe dan het volgende:
- Controleer of je afleveradres correct is ingevoerd. Neem contact met ons op als er fouten zijn.
- Controleer de leveringstermijn, als je de geschatte leveringsdatum hebt bereikt, wacht dan nog eens 24 uur voordat eventuele leveringen zijn voltooid.
- Controleer bij je buren of ze je pakket voor jou hebben ontvangen.
Als je deze stappen hebt voltooid en je bestelling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via hello@trtltravel.com en we helpen je graag verder.
Voor levering aan alle andere landen, bezoek de site op basis van je locatie hieronder. Als jouw land hieronder niet wordt vermeld, kan je altijd bestellen bij amazon.com of contact opnemen met het Trtl-ondersteuningsteam via hello@trtltravel.com.
