ENTREGA
Unión Europea
¡Ofrecemos entrega gratuita para pedidos enviados a la UE! no podemos enviar
a direcciones de apartados de correos, pero ofrecemos envíos a estas direcciones a través de Amazon.
Los pedidos generalmente se envían el mismo día, si se piden antes de las 3 p.m., si no, será el siguiente día hábil. (Los días hábiles son de lunes a viernes, sin incluir festivos). Si su pedido contiene varios artículos, estos pueden enviarse por separado.
Su pedido será enviado desde nuestro almacén en los Países Bajos.
Una vez despachado los tiempos de tránsito son:
Países Bajos – 1 día laborable
Europa – 2 a 5 días hábiles
Noruega, Suiza, Islandia – 3 a 8 días hábiles
Los plazos de entrega se indican a partir de la fecha de envío del pedido, no a partir de la fecha de realización del pedido. Nuestro objetivo es cumplir con todos nuestros pedidos en su fecha estimada de entrega, sin embargo los tiempos de envío están fuera de nuestro control una vez que su paquete sale de nosotros.
Envío y seguimiento
Normalmente enviamos todos los pedidos a través de UPS o USPS, sin embargo podemos utilizar otros transportistas si esto es más eficiente. Te confirmaremos el método de envío una vez que tu pedido haya salido de nuestros almacenes en EE. UU.
Te enviaremos también un correo electrónico con la información del envío y el número de seguimiento (su procede) después de que se haya enviado tu pedido.
Pedido no recibido
Si tu pedido no te ha llegado como esperabas, por favor:
- Comprueba que has introducido correctamente la dirección de entrega. Ponte en contacto con nosotros si hay algún error.
- Comprueba el plazo de entrega, si ha llegado a la fecha estimada de entrega, espera 24 horas más para que se completen las entregas.
- Comprueba con tus vecinos para confirmar si han aceptado tu paquete.
Si has realizado estos pasos y aún no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros en hello@trtltravel.com y estaremos encantados de ayudarte.
Para entregas en el resto de países, visita la web correspondiente a tu ubicación. Si tu país no aparece en la lista siguiente, siempre puedes hacer tu pedido en amazon.com o ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Trtl en hello@trtltravel.com.
