Toimitus
Kaikki EU-verkkosivustollamme tehdyt tilaukset toimitetaan Alankomaissa sijaitsevasta varastostamme. Ennen klo 11.00 CET/CEST tehdyt tilaukset lähetetään yleensä samana päivänä, maanantaista perjantaihin. Määräajan jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään yleensä seuraavana arkipäivänä. Alla luetellut toimitusajat ovat arvioita, jotka on laskettu lähetyspäivästä lähtien. Emme voi toimittaa tilauksia APO-, FPO- tai DPO-osoitteisiin.
Peruslähetys – ILMAINEN
Alankomaat: 1 työpäivä
Eurooppa: 2–5 työpäivää
Norja, Sveitsi, Islanti, Irlanti: 3–8 työpäivää
Pyrimme toimittamaan kaikki tilaukset arvioidun toimituspäivän mukaisesti, mutta toimitusajat eivät ole enää meidän hallinnassamme sen jälkeen, kun paketti on lähtenyt meiltä. Varaa ylimääräistä toimitusaikaa ruuhka-aikoina tehtyihin tilauksiin.
*Huomaa: Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita tai tuotepaketin, ne saatetaan lähettää erikseen. Varaa valitsemasi toimitustavan mukainen arvioitu toimitusaika, jotta tilauksesi kaikki osat ehtivät perille.
Postilokero
Koska lopullisen toimituksen hoitaa paikallinen kuljetusyritys, toimitus postilokeroon riippuu kyseisen yrityksen omista toimitusehdoista. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita toimitusosoitteestasi, ota yhteyttäyhteydenottolomakkeen kautta.
Tullit ja verot
Trtl toimittaa tuotteet koko Euroopan unionin alueella, mikäli mahdollista, tullit ja verot maksettuina (DDP) Alankomaista.
Toisinaan eurooppalaisilta asiakkailta peritään tuontitulleja ja veroja, jos DDP-toimitus ei ole mahdollista kuljetusyhtiöidemme kautta.
Tässä tapauksessa, kun lähetys on saapunut määrämaahan, vastaanottajan on maksettava tullit ja verot voidakseen noutaa lähetyksen.
Jos sinulla on tullimaksuihin liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä kuljetusyhtiöön tai paikalliseen tulliviranomaiseen.
Puuttuva tilaus
Jos tilauksesi ei ole saapunut odotetusti, toimi seuraavasti:
- Tarkista, että toimitusosoitteesi on syötetty oikein – ota meihin yhteyttä, jos siinä on virheitä.
- Tarkista toimitusaika – jos arvioitu toimituspäivä on jo tullut, odota vielä 24 tuntia, jotta toimitus ehtii saapua perille.
- Kysy naapureiltasi, ovatko he ottaneet pakettisi vastaan puolestasi.
