Ordrer afgivet før kl. 16 CET afsendes normalt inden for 1-2 hverdage, mandag til fredag. Hvis din ordre indeholder flere varer, kan disse sendes separat.

Din leveringstid er angivet fra den dato, din ordre afsendes. Tillad venligst yderligere 1-2 hverdage til behandling. StandardforsendelseB2C Europa – Holland: 1 hverdage Europa: 2-5 hverdage, Norge, Schweiz, Island: 3-8 hverdage. Vi sender normalt alle ordrer via B2C Europe, men vi kan bruge andre transportører til at gennemføre leveringen, hvis dette er mere effektivt. Vi tilstræber at opfylde alle vores ordrer inden for deres forventede leveringsdato, men forsendelsestider er uden for vores kontrol, når din pakke forlader os.

Ja, vi sender dig en e-mail med dit sporingsnummer, når din ordre er blevet afsendt.

Hvis din ordre ikke er ankommet med dig som forventet, bedes du: Kontroller, at din leveringsadresse er indtastet korrekt - kontakt os, hvis der er fejl. Tjek leveringstidsrammen - hvis du har nået den anslåede leveringsdato, bedes du vente yderligere 24 timer på, at alle leverancer er gennemført. Spørg dine naboer for at bekræfte, om de har accepteret din pakke for dig. Hvis du har gennemført disse trin, og du stadig ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte os via vores kontaktformular, og vi vil med glæde hjælpe dig.

Irland, Tyskland, Frankrig, Holland, Italien, Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Grækenland, Ungarn, Island, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien og Schweiz.

Hvis du handler uden for EU, vælg venligst din region fra listen nedenfor:US | UK| Mellemøsten| Asien og Stillehavet | Canada | Australien | Global

Da den endelige levering vil blive gennemført af din lokale fragtmand, vil levering til en postboks afhænge af deres egne leveringspolitikker. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende din leveringsadresse, bedes du kontakte os via kontaktformularen.

I hele Den Europæiske Union, hvor det er muligt, sender Trtl med betalt told og afgifter (DDP) fra Holland. Af og til vil der blive opkrævet importafgifter og afgifter af europæiske kunder, hvor DDP-forsendelse ikke er tilgængelig med vores fragtfirmaer. I dette tilfælde, én gang pakken har nået destinationslandet, told og afgifter skal betales af modtageren for at modtage forsendelsen. Hvis du har spørgsmål vedrørende toldafgifter, bedes du kontakte transportøren eller din lokale toldmyndighed.

Vi er ikke i stand til at annullere eller ændre ordrer, når de er blevet afsendt. Hvis du har brug for at foretage en ændring efter at have afgivet din ordre, bedes du kontakte os via vores kontaktformular hurtigst muligt, og vores supportteam vil med glæde hjælpe dig, hvor det er muligt.

Ja, du kan returnere din ordre inden for 100 dage efter købet. For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage. For at starte din returnering skal du udfylde vores kontaktformular med en note om dit ordrenummer, de produkter du ønsker at returnere og din årsag til returnering. Vores kundeserviceteam vil give dig instruktioner til at fuldføre din returnering. Bemærk venligst, at vi i øjeblikket ikke tilbyder gratis returnering i vores EU-butik, og omkostningerne ved returforsendelse er kundens ansvar. Når du sender din retur, råder vi kunderne til at bruge en sporet service, hvor det er muligt, og beholde bevis for porto.

Vi kan kun acceptere returneringer for ordrer købt på trtltravel.com. For at returnere varer bestilt fra Trtl's Amazon-butik, bedes du kontakte Amazons kundeserviceteam direkte. For at fuldføre din returnering kræver vi dit ordrenummer eller købsbevis.

Når din returnering er modtaget og inspiceret på vores lager, behandler vores team din refusion inden for 1-2 uger. Du får besked, når din refusion er behandlet, og din refusion vil automatisk blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage, men vær opmærksom på, at dette kan tage længere tid afhængigt af din bank.

Vi er ikke i stand til at acceptere eller godkende returneringer med varer, der er: Ikke i deres originale, ubrugte tilstand Beskadigede eller manglende dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl. Returneres mere end 100 dage efter køb Manglende købsbevisIkke købt fra trtltravel.com (f.

Vi ombytter gerne defekte eller defekte varer købt direkte fra vores hjemmeside. Hvis du har brug for at ombytte dit produkt til den samme vare, skal du udfylde kontaktformularen med dit ordrenummer og årsagen til ombytningen for at starte processen.

Vi kan ikke garantere delvise refusioner eller ombytninger på bundter, og du kan blive bedt om at returnere hele bundtet for at modtage din refusion. I overensstemmelse med vores returpolitik skal alle varer i pakken være i deres originale stand og emballage.

Hvis din refusion ikke er ankommet endnu, bedes du:

Tjek din bankkonto igen - din refusion bør vises under TRTL TRAVEL på dit kontoudtog
Kontakt dit kreditkortselskab eller din bank - det kan tage noget tid, før din refusion er bogført, efter den er blevet behandlet af vores team (typisk maksimalt 30 dage fra din refusionsmeddelelse)
Hvis du har gennemført disse trin og stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte vores supportteam via kontaktformularen.

1. Adskil krog-og-løkke-systemet og forlænge din Trtl-pude

2. Placer Trtl Pillow indvendig støtte, hvor det er mest behageligt - enten på siden eller under din hage

3. Wrap og lur! Se videoen her Tips og tricks- Hold pudeområdet tættere på din hals før indpakning vil give mere støtte. Dette kan være nyttigt, hvis du har en lidt længere hals, da dette gør, at tørklædet kan være løsere, mens det stadig støtter dit hoved og nakke.- Prøv at pakke Trtl-puden ind med øret og kæben gemt inde i puden, så de hviler mod midten af den buede pude sektion, i stedet for på den øverste kant af støtten.- Hvis du opdager, at vinklen på din nakke ikke er helt perfekt for dig, kan du også prøve at eksperimentere med at placere støtten længere ned mod hagen og forsiden af din hals. Dette kan hjælpe med at holde dit hoved og nakke i en mere oprejst stilling.

Trtl-familien er lige blevet lidt større (og sejere). Velkommen ombord på vores nye tilføjelse, Trtl Pillow Cool. Den er blevet skabt som direkte reaktion på kundefeedback fra rejsende, der fandt vores eksisterende rejsepuder lidt for varme til dem. Den er lavet med kølende og åndbart Tencel-stof og inkorporerer et innovativt mesh-panel for fremragende åndbarhed. Det hele udgør vores bedste pude nogensinde til termoregulering. Eller sagt på en anden måde, det holder dig kølig, komfortabel og der er ingen nakkesved. Føler du kulden på flyrejser og vil have noget lidt hyggeligere? Intet problem, en af de store muligheder fra resten af vores sortiment er ideel...Den originale Trtl rejsepude, vores bedst sælgende pude og den der startede det hele. Fuldstændig - og komfortabelt - støtter dit hoved, så du kan få en behagelig søvn, uanset hvor lang tid du trækker. Vil du have noget, der føles som om det er lavet til dig? Mød Trtl Pillow Plus - verdens første fuldt justerbare rejsepude. Alle fordelene ved den originale Trtl pude, men med den innovative tilføjelse af justerbar højdestøtte, hvilket gør den til den perfekte pasform, uanset om du er høj eller lille. Vi har ikke glemt børnene - for yngre rejsende (på 8 år og derover) og små mennesker er Trtl Pillow Junior en nedskaleret version af den originale Trtl Travel Pillow. Designet til børn (med meget hjælp fra børn) kommer vores juniorpude i en række sjove stoffer. Alle Trtl puder er videnskabeligt bevist at være bedre end gammeldags, omfangsrige, U-formede rejsepuder. Og fordi de er lette og nemme at bære, vil de ikke fylde dine tasker eller tynge dig ned. Trtl-puder giver dig mulighed for at ankomme til din destination med en følelse af udhvilet, genopladet og klar til de eventyr, der venter dig...For at hjælpe dig med at finde den perfekte pasform, se venligst sammenligningsskemaet nedenfor.

Den originale Trtl-pude er designet til at være en superlet flyrejsepude, og den har en indvendig støtte, der holder dit hoved og nakke, og et superblødt fleece-tørklæde til at holde alt på plads. Trtl Pillow Cool har samme størrelse og koncept som vores originale. pude, men er blevet specielt designet til at holde vores kunder så kølige som muligt, mens de rejser. Denne model er lavet med Tencel kølende fiberstof sammen med et airmesh-ventilationspanel for at holde dig frisk, mens du rejser. Ved at bruge dette stof gør det det antibakterielt og anti-lugt, hvilket betyder ekstra friskhed og ro i sindet. Trtl Pillow Cool kommer også med en vandtæt rulletaske, så du kan have den med dig hvert trin på vejen, mens du er på farten.

Vores Trtl Pillow Original kommer i én størrelse, og vi anbefaler denne normalt til alderen 14+ på grund af størrelsen. Statistisk set er 14-årige i gennemsnit 5'3" i højden, så vores estimater er baseret på dette. På grund af produktets fleksible karakter er der noget give i produktet for også at understøtte en mindre halsstørrelse, vi har haft kunder fra 5' kontakt for at sige, at det var behageligt for dem, så det afhænger virkelig af dine personlige komfortpræferencer, da vi forstår, at alle er lidt forskellige. Puden måler 7 x 7 x 3,5 cm. Trtl Pillow Junior er designet til alderen 8 og op, så den har en mindre ramme end Original og Trtl Pillow Plus. Den mindre indvendige støtte er designet til at give mere komfort til dem med en kortere halslængde, såsom børn i alderen 8+ eller voksne med en mere petite ramme, så du kan finde ud af, at denne er bedre egnet til dig, men vi vil sige, at produktets egnethed kan variere fra person til person afhængigt af deres eget komfortniveau. Puden måler 6,5 x 6,5 x 2,4 cm. .Indtil videre er Trtl Pillow Plus blevet brugt med succes af nappere mellem 5'0" og 6'8" så vi er sikre på, at den vil passe til de fleste rejsende! Trtl Pillow Plus vejer omkring 11,2 ounce/317 gram og kan ændres, så den passer til dit komfortniveau. Ved den laveste indstilling er målingen 8,3 tommer x 6,7 tommer x 3,1 tommer, og den strækker sig til 8,3 tommer x 7,5 tommer x 3,1 tommer - hvilket gør dens begyndelseshøjde mindre end den originale pude. Placeringen er vigtig, når du skal være komfortabel med din Trtl produkter, uanset hvad du beslutter dig for at bruge, så vi anbefaler altid at se vores How-To-guider og eksperimentere med positionen for at finde den bedste støtte til dig.

Hold støtten i den ene hånd og træk tørklædet rundt om nakken.
Skub ind og drej drejeknapperne for at justere højden på din støtte.
Vikl tørklædet rundt om din hals og fastgør det ved hjælp af krok- og løkkesystemet på ydersiden af støtten, der dækker urskiverne.
Se vores video for mere info.

Fjern plastikindsatsen, og vask derefter din Trtl-pude på en 30°C/kølig vask.
Fuldstændige instruktioner er på plejeetiketten i produktet, eller se vores videoguide.

Tørklædet på Trtl Pillow Plus kan maskinvaskes. Vi anbefaler, at du fjerner den indvendige støtte fra tørklædet en vinge ad gangen og derefter trækker stoffet hen over vipperne. Vask på en kold (30°C) cyklus og dryp tør. Så skal du blot genindsætte den indvendige støtte en vinge ad gangen. Du finder flere instruktioner i din opsætningsvejledning, som følger med din Trtl Pillow Plus.

At vende sokken vrangen ud op til hælen, glide foden ind og derefter rulle sokken op af benet er den nemmeste måde at tage dem på. Det vigtigste med kompressionsstrømper er, at de er glatte på dit ben – der må ikke være rynker i sokkerne, og manchetten må ikke foldes ned.