LIEFERUNG
Europäische Union
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der EU! Wir liefern nicht an Postkästen, wir bieten es jedoch über Amazon an
Unsere Bestellungen werden in der Regel noch am gleichen Tag verschickt, wenn die Bestllungen vor 15 Uhr an Werktagen getätigt werden. (Werktage sind Montag - Freitag, exklusive Feiertage). Wenn deine Bestellung mehrere Artikel enthält, werden diese ggf. getrennt verschickt.
Bestellungen werden aus unserem Lager in den Niederlanden verssendet.
Sobald sie verschickt werden, sind die Lieferzeiten:
Niederlande – 1 Werktag
Europa – 2 bis 5 Werktage
Noregen, Schweiz, Island – 3 bis 8 Werktage
Die Lieferzeiten gelten vom Zeitpunkt der Versendung deiner Bestellung, nicht der Bestellung selbst.
Unser Ziel ist es, das deine Bestellung zum geschätzten Lieferzeitpunkt eintrifft,
dennoch haben wir die Bestellung nicht mehr in der Hand, sobald sie unser Lager verlässt.
Versand und Tracking
Unsere Bestellungen werden in der Regel über Netherlands ParcelPlus verschickt, wenn sich andere Betreiber als effizienter herausstellen, werden wir diese nutzen. Wir bestätigen die Liefermethode, sobald die Bestellung das Lager verlassen hat.
Du erhälst per Mail deine Versand Infos und deine Tracking Nummer (wenn verfügbar),
nachdem deine Bestellung verschickt wurde.
Bestellung nicht erhalten
Wenn deine Bestellung nicht ankommt, bitte:
Überprüfe, ob du deine Lieferadresse korrekt angegeben hast, bitte kontaktiere uns in diesem Fall.
Überprüfe den angegebenen Lieferzeitraum. Sollte der angegebene Lieferzeitpunkt erreicht sein, warte bitte noch einmal weitere 24 Stunden, die Lieferung könnte sich verzögert haben.
Sprich mit deinen Nachbarn, vielleicht haben sie dein Paket für dich angenommen.
Wenn du all diese Schritte gegangen bist und dein Paket immer noch nicht bei dir ist, schick bitte eine Mail an hello@trtltravel.com und wir helfen dir weiter.
Für Lieferungen in alle anderen Länder, besuch die Seite, die deine Location dir vorgibt. Wenn dein Land nicht in untenstehender List ist, kannst du entweder über amazon.com bestellen oder über hello@trtl.com das Trtl Support Team kontaktieren.
