Los pedidos realizados antes de las 3 p.m. CST se envían normalmente 1 día hábil después de haber realizado el pedido (los días hábiles son de lunes a viernes). Si tu pedido contiene varios artículos, es posible que se envíen por separado.

Su pedido será enviado desde nuestro almacén en los Países Bajos.

Una vez despachado los tiempos de tránsito son:

Países Bajos – 1 día laborable
Europa – 2 a 5 días hábiles
Noruega, Suiza, Islandia – 3 a 8 días hábiles

Los plazos de entrega se indican a partir de la fecha de envío del pedido, no a partir de la fecha de realización del pedido. Nuestro objetivo es cumplir con todos nuestros pedidos en su fecha estimada de entrega, sin embargo los tiempos de envío están fuera de nuestro control una vez que su paquete sale de nosotros.

Sí, te enviaremos un correo electrónico con la información del envío y el número de seguimiento cuando se haya enviado tu pedido.

Si tu pedido no ha llegado:

• Comprueba que has introducido correctamente tu dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros si hay algún error.
  
• Comprueba el plazo de entrega, si ha llegado a la fecha estimada de entrega, espera 24 horas más para que se completen las entregas.
  
• Comprueba con tus vecinos si han aceptado tu paquete.

Si has realizado estos pasos y aún no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros en hello@trtltravel.com y estaremos encantados de ayudarte.

Actualmente, Trtl realiza envíos a clientes de 30 países, incluidos todos los países de la Unión Europea, Noruega y Suiza.

Throughout the European Union, where possible, Trtl will ship with duties and taxes paid (DDP) from the Netherlands.

Occasionally, import duties and taxes will be charged to European customers where DDP shipping is not available with our carriers.

In this case, once the parcel has reached the destination country, duties and taxes must be paid by the recipient to receive the shipment.

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Nuestra política de devoluciones dura 100 días. Para iniciar tu devolución, envíanos un correo electrónico a hello@trtltravel.com con una nota de tu número de pedido o una copia de tu recibo.

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Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.

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Estaremos encantados de cambiar cualquier artículo defectuoso comprado directamente en nuestra web.
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1. Separa el sistema de velcro y extiende tu Almohada Trtl

2. Coloca el soporte interno de la Almohada Trtl donde te resulte más cómodo: a un lado o debajo de la barbilla

3. ¡Envuélvete y échate una siesta!

Mira el vídeo aquí

Consejos y trucos

- Si acercas la zona de la almohada al cuello antes de envolverlo, obtendrás más sujeción. Esto puede ser útil si tienes un cuello ligeramente más largo, ya que permite que el pañuelo quede más suelto mientras sigue sujetando la cabeza y el cuello.

- Intenta envolver la almohada Trtl con la oreja y la mandíbula metidas dentro de la almohada, de modo que descansen contra el centro de la sección curvada de la almohada, en lugar de en el borde superior del soporte.


- Si el ángulo del cuello no te resulta del todo perfecto, también puede probar a colocar el soporte más abajo, hacia la barbilla y la parte delantera del cuello. Esto puede ayudar a mantener la cabeza y el cuello en una posición más erguida.

La almohada de viaje Trtl original, nuestra almohada más vendida y la que lo inició todo. Sujeta la cabeza de forma completa y cómoda, lo que te permite dormir cómodamente sin importar el tiempo que dure el recorrido.

Se ha demostrado científicamente que todas las almohadas Trtl son mejores que las almohadas de viaje antiguas, voluminosas y en forma de U. Y debido a que son livianos y fáciles de transportar, no abultarán sus maletas ni lo pesarán.

¿Quieres algo que se sienta como si estuviera hecho solo para ti? Conozca Trtl Pillow Plus, la primera almohada de viaje totalmente ajustable del mundo. Todos los beneficios de la almohada Trtl original pero con la adición innovadora de un soporte de altura ajustable, lo que la convierte en el ajuste perfecto, ya sea alto o bajo.

No nos hemos olvidado de los niños: para los viajeros más jóvenes (a partir de 8 años) y las personas pequeñas, la Trtl Pillow Junior es una versión reducida de la Trtl Travel Pillow original. Diseñada para niños (con mucha ayuda de los niños), nuestra Almohada Junior viene en una variedad de telas divertidas.

Las almohadas de viaje Trtl te permiten llegar a tu destino sintiéndote descansado, recargado y listo para las aventuras que te esperan...

Para ayudarlo a encontrar su ajuste perfecto, consulte la tabla de comparación a continuación.

La Amohada Trtl original se diseñó para ser una almohada de viaje en avión superligera, y cuenta con un soporte interno que sujeta la cabeza y el cuello, y una bufanda de forro polar supersuave para mantener todo en su sitio.

La Almohada Fresca Trtl tiene el mismo tamaño y concepto que nuestra almohada original, pero se ha diseñado específicamente para mantener a nuestros clientes lo más frescos posible mientras viajan. Este modelo está confeccionado con tejido de fibra refrigerante Tencel junto con un panel de ventilación Airmesh para mantenerte fresco mientras viajas.

El uso de este tejido lo hace antibacteriano y antiolores, lo cual implica una mayor frescura y tranquilidad. La Almohada Fresca Trtl también viene con una bolsa de transporte impermeable y enrollable para que puedas llevarla contigo en todo momento mientras te desplazas.

La Almohada de Viaje Trtl frente a la Almohada Fresca, la Junior y la Plus (Detalles de tamaño) Nuestra Almohada OriginalTrtl viene en un tamaño y normalmente la recomendamos para personas mayores de 14 años debido a su tamaño. Estadísticamente, los jóvenes de 14 años miden de media 1,70 m, por lo que nuestras estimaciones se basan en esta medida. Debido a la naturaleza flexible del producto, hay cierta holgura en el producto para soportar un tamaño de cuello más pequeño también, hemos tenido clientes de 152 cm ponerse en contacto para decir que era cómodo para ellos, por lo que realmente depende de sus preferencias personales de comodidad, ya que entendemos que todo el mundo es un poco diferente. La almohada mide 17,78 x 17,78 x 8, 89 cm (7 x 7 x 3,5 pulgadas).

Nuestra Almohada Fresca Trtl también mide lo mismo que la original y sigue las mismas recomendaciones de edad y altura. Este modelo es el más adecuado para quienes pasan un poco de calor mientras viajan, para mantenerlos lo más frescos posible mientras se relajan.

La Almohada Junior Trtl está diseñada para niños a partir de 8 años y cuenta con un armazón interno más pequeño que la Almohada Trtl original y la Almohada Plus Trtl. El soporte interno más pequeño está diseñado para proporcionar más comodidad a las personas con una longitud de cuello más corta, como los niños mayores de 8 años o adultos con una estructura más pequeña, por lo que puedes hallar que este es el más adecuado para ti, sin embargo, diríamos que la idoneidad del producto puede variar de persona a persona en función de sus propios niveles de confort. La almohada mide 16,51 x 16,51 x 6,1 cm (6,5 x 6,5 x 2,4 pulgadas).

Hasta ahora, la Almohada Plus Trtl se ha utilizado con éxito en personas de entre 1,70 y 1,80 m, por lo que estamos seguros de que se adaptará a la mayoría de los viajeros La Almohada Plus Trtl pesa aproximadamente 317 gramos y puede modificarse para adaptarse a su nivel de comodidad. En su posición más baja, mide 21,08 x 17,02 x 7,87 cm (8,3 x 6,7 x 3,1 pulgadas) y se extiende hasta 21,08 x 19,05 x 7,87 cm (8,3 x 7,5 x 3,1 pulgadas), con lo que su altura inicial es menor que la de la almohada original.

La posición es importante a la hora de sentirse cómodo con los productos Trtl, sea cual sea el que decidas utilizar, por lo que siempre aconsejamos consultar nuestras guías prácticas y experimentar con la posición para encontrar el mejor soporte para ti.

Sujeta el soporte con una mano y abrocha el pañuelo alrededor de la nuca.
Presiona y gira los discos para ajustar la altura de tu soporte.
Enrolla el pañuelo alrededor del cuello y fíjalo con el sistema de velcro en la parte exterior del soporte, cubriendo los discos.
Mira nuestro vídeo para obtener más información.

Retira la inserción de plástico y, a continuación, lava la Almohada Trtl con agua fría o a 30 °C.
Las instrucciones completas se encuentran en la etiqueta de cuidado dentro del producto o consulta nuestra guía en vídeo

La bufanda de la Almohada Plus Trtl es totalmente lavable a máquina. Recomendamos retirar el soporte interno del pañuelo quitando una sección cada vez y, a continuación, tirar de la tela por encima de los botones alargados. Lavar en ciclo frío (30 °C) y secar al aire. A continuación, solo hay que volver a insertar el soporte interno, sección por sección. Encontrarás más instrucciones en la guía de ajuste que se incluye con la Almohada Plus Trtl.

La forma más fácil de ponértelos es girar el calcetín del revés hasta el talón, deslizar el pie y desenrollar el calcetín por la pierna. La clave de los calcetines de compresión es que estén estirados en la pierna: no debe haber arrugas en los calcetines y el puño no debe estar doblado hacia abajo.

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