Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en trtltravel.myshopify.com (la "Web").
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS Cuando visita la Web, recogemos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por la Web, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que visita, qué webs o términos de búsqueda le han remitido a la web e información sobre cómo interactúa con la Web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
Recopilamos información sobre dispositivos utilizando las siguientes tecnologías:
- Las "Cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que se producen en la Web y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
- Las "balizas web" o GIF rastreador, "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por la Web. Las utilizamos para adaptar nuestro marketing y nuestra publicidad a sus intereses.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizarla a través de la Web, recopilamos cierta información sobre usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".
Cuando hablamos de "Datos Personales" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la información del Pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
En general, utilizamos la Información del pedido que recopilamos para tramitar cualquier pedido realizado a través de la Web (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de Pedido para:
- Comunicarnos con usted.
- Analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
- Cuando esté en consonancia con las preferencias que usted haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestra Web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con la Web, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Marketing por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
Marketing por texto (si procede): Con su permiso, podemos enviarle mensajes de texto sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Las actualizaciones incluyen recordatorios de pago. Se utilizarán webhooks para activar el sistema de mensajería de recordatorios de pago.
COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES
Compartimos sus Datos Personales con terceros para que nos ayuden a utilizar sus Datos Personales, tal y como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus Datos Personales aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros clientes la Web; puede obtener más información sobre cómo utiliza Google sus Datos Personales aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por último, también podemos compartir sus Datos Personales para cumplir las leyes y normativas aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos. No venderemos ninguno de sus datos personales a terceros.
PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO
Como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle publicidad o comunicaciones de marketing específicas que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede darse de baja de la publicidad dirigida utilizando los enlaces que aparecen a continuación:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestra Web cuando vemos una señal de no rastrear (Do Not Track) de su navegador.
SUS DERECHOS
Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. Tramitaremos su solicitud en un plazo de 30 días.
Además, si usted es residente europeo, le informamos de que procesamos su información para cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través de la Web), o para lograr nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Cuando se recojan y traten sus datos, los conservaremos solo durante el tiempo necesario para completar la finalidad para la que se recogieron.
Normalmente, conservaremos la información relativa a su pedido durante un máximo de 6 años para cumplir nuestros requisitos legales. Al final de ese periodo, sus datos se eliminarán o se anonimizarán por completo para que podamos seguir utilizando cualquier estadística para la planificación empresarial.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad de forma periódica para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
MENORES
La Web no está destinada a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no utilice las Webs ni facilite ninguna información sobre usted, incluidos, entre otros, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o de usuario que pueda utilizar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 13 años sin la verificación del consentimiento paterno, eliminaremos dicha información. Si cree que podemos tener información de o sobre un menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación.
CONTACTO
Somos Coolside Limited, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Escocia con el número SC389822 y con domicilio social en 3 Cadogan Street, Glasgow, G2 6QE, y somos responsables de la marca registrada Trtl.
Si tiene alguna pregunta que no haya quedado cubierta por esta política de privacidad, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos a través de una de las siguientes opciones, que estará encantado de ayudarle:
Escríbanos: Coolside (t/a Trtl)
A la atención de: Data Protection Officer
3 Cadogan Street, Glasgow
G2 6QE
Correo electrónico: dataprotection@trtl.co.uk,
Teléfono: 01415850200 o 844-811-5816
PONERSE EN CONTACTO CON EL ORGANISMO REGULADOR
Si considera que sus datos no se han tratado correctamente o no está satisfecho con nuestra respuesta a cualquier solicitud que nos haya hecho en relación con el uso de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información.
Puede ponerse en contacto llamando al 0303 123 1113. O visite www.ico.org.uk/concerns (se abre en una nueva ventana; tenga en cuenta que no podemos responsabilizarnos del contenido de webs externas)
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS Cuando visita la Web, recogemos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por la Web, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que visita, qué webs o términos de búsqueda le han remitido a la web e información sobre cómo interactúa con la Web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
Recopilamos información sobre dispositivos utilizando las siguientes tecnologías:
- Las "Cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y suelen incluir un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los "archivos de registro" rastrean las acciones que se producen en la Web y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
- Las "balizas web" o GIF rastreador, "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por la Web. Las utilizamos para adaptar nuestro marketing y nuestra publicidad a sus intereses.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizarla a través de la Web, recopilamos cierta información sobre usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".
Cuando hablamos de "Datos Personales" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la información del Pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
En general, utilizamos la Información del pedido que recopilamos para tramitar cualquier pedido realizado a través de la Web (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de Pedido para:
- Comunicarnos con usted.
- Analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
- Cuando esté en consonancia con las preferencias que usted haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestra Web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con la Web, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Marketing por correo electrónico (si procede): Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
Marketing por texto (si procede): Con su permiso, podemos enviarle mensajes de texto sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Las actualizaciones incluyen recordatorios de pago. Se utilizarán webhooks para activar el sistema de mensajería de recordatorios de pago.
COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES
Compartimos sus Datos Personales con terceros para que nos ayuden a utilizar sus Datos Personales, tal y como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea; puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus Datos Personales aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros clientes la Web; puede obtener más información sobre cómo utiliza Google sus Datos Personales aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por último, también podemos compartir sus Datos Personales para cumplir las leyes y normativas aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos. No venderemos ninguno de sus datos personales a terceros.
PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO
Como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle publicidad o comunicaciones de marketing específicas que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede darse de baja de la publicidad dirigida utilizando los enlaces que aparecen a continuación:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
NO RASTREAR
Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestra Web cuando vemos una señal de no rastrear (Do Not Track) de su navegador.
SUS DERECHOS
Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación. Tramitaremos su solicitud en un plazo de 30 días.
Además, si usted es residente europeo, le informamos de que procesamos su información para cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través de la Web), o para lograr nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Cuando se recojan y traten sus datos, los conservaremos solo durante el tiempo necesario para completar la finalidad para la que se recogieron.
Normalmente, conservaremos la información relativa a su pedido durante un máximo de 6 años para cumplir nuestros requisitos legales. Al final de ese periodo, sus datos se eliminarán o se anonimizarán por completo para que podamos seguir utilizando cualquier estadística para la planificación empresarial.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad de forma periódica para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
MENORES
La Web no está destinada a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no utilice las Webs ni facilite ninguna información sobre usted, incluidos, entre otros, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de pantalla o de usuario que pueda utilizar. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 13 años sin la verificación del consentimiento paterno, eliminaremos dicha información. Si cree que podemos tener información de o sobre un menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación.
CONTACTO
Somos Coolside Limited, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Escocia con el número SC389822 y con domicilio social en 3 Cadogan Street, Glasgow, G2 6QE, y somos responsables de la marca registrada Trtl.
Si tiene alguna pregunta que no haya quedado cubierta por esta política de privacidad, póngase en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos a través de una de las siguientes opciones, que estará encantado de ayudarle:
Escríbanos: Coolside (t/a Trtl)
A la atención de: Data Protection Officer
3 Cadogan Street, Glasgow
G2 6QE
Correo electrónico: dataprotection@trtl.co.uk,
Teléfono: 01415850200 o 844-811-5816
PONERSE EN CONTACTO CON EL ORGANISMO REGULADOR
Si considera que sus datos no se han tratado correctamente o no está satisfecho con nuestra respuesta a cualquier solicitud que nos haya hecho en relación con el uso de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información.
Puede ponerse en contacto llamando al 0303 123 1113. O visite www.ico.org.uk/concerns (se abre en una nueva ventana; tenga en cuenta que no podemos responsabilizarnos del contenido de webs externas)
