Ennen klo 16 CET tehdyt tilaukset lähetetään yleensä 1-2 arkipäivän sisällä maanantaista perjantaihin. Jos tilauksesi sisältää useita tuotteita, ne voidaan lähettää erikseen.

Toimitusaikasi ilmoitetaan tilauksesi lähetyspäivästä. Odota käsittelyyn vielä 1–2 arkipäivää.

Vakiotoimitus
B2C Eurooppa –
Hollanti: 1 arkipäivä
Eurooppa: 2-5 arkipäivää
Norja, Sveitsi, Islanti: 3-8 arkipäivää

Lähetämme yleensä kaikki tilaukset B2C Europen kautta, mutta voimme käyttää muita kuljetusyrityksiä toimituksen suorittamiseen, jos tämä on tehokkaampaa. Pyrimme täyttämään kaikki tilauksemme niiden arvioituun toimituspäivään mennessä, mutta toimitusajat eivät ole hallinnassamme, kun pakettisi lähtee meiltä.

Kyllä, lähetämme sinulle sähköpostin seurantanumerollasi, kun tilauksesi on lähetetty.

Jos tilauksesi ei ole saapunut mukanasi odotetulla tavalla: Tarkista, että toimitusosoitteesi on annettu oikein - ota meihin yhteyttä, jos havaitset virheitä. Tarkista toimitusaika - jos olet saavuttanut arvioidun toimituspäivämäärän, odota vielä 24 tuntia, jotta kaikki toimitukset valmistuvat.Tarkista naapureiltasi, ovatko he vastaanottaneet pakettisi puolestasi.Jos olet suorittanut nämä vaiheet ja et ole vieläkään saanut tilaustasi, ota yhteyttä yhteydenottolomakkeellamme, niin autamme mielellämme.

Irlanti, Saksa, Ranska, Alankomaat, Italia, Itävalta, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tšekki, Tanska, Viro, Suomi, Kreikka, Unkari, Islanti, Latvia, Liettua, Luxemburg, Malta, Norja, Puola, Portugali, Romania, Slovakia, Slovenia, Espanja ja Sveitsi.

Jos teet ostoksia EU:n ulkopuolelta, valitse alueesi alla olevasta luettelosta:

USA | UK| Lähi-itä| Aasian ja Tyynenmeren alue | Kanada | Australia | Maailmanlaajuinen

Koska paikallinen operaattorisi suorittaa lopullisen toimituksen, toimitus postilokeroon riippuu sen omista toimituskäytännöistä. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita toimitusosoitteestasi, ota yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.

Kaikkialla Euroopan unionissa Trtl toimittaa mahdollisuuksien mukaan tullit ja verot (DDP) Alankomaista. Toisinaan tuontitullit ja verot veloitetaan eurooppalaisilta asiakkailta, jos DDP-lähetys ei ole saatavilla kuljetusyhtiöidemme kanssa. Tässä tapauksessa kerran paketti on saapunut kohdemaahan, vastaanottajan on maksettava tullit ja verot lähetyksen vastaanottamiseksi. Jos sinulla on tullimaksuihin liittyviä kysymyksiä, ota yhteyttä rahdinkuljettajaan tai paikalliseen tulliviranomaiseen.

Emme voi peruuttaa tai muuttaa tilauksia sen jälkeen, kun ne on lähetetty. Jos sinun on tehtävä muutos tilauksesi tekemisen jälkeen, ota yhteyttä yhteydenottolomakkeellamme mahdollisimman pian, niin tukitiimimme auttaa sinua mielellään mahdollisuuksien mukaan.

Yes, if you place an order before the cutoff date using our express delivery option your order will be guaranteed to be delivered before 25th December.

Kyllä, voit palauttaa tilauksesi 100 päivän kuluessa ostosta. Jotta tuotteesi voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Sen tulee olla myös alkuperäisessä pakkauksessa.

Aloita palauttaminen täyttämällä yhteydenottolomakkeemme ja merkitsemällä muistiin tilausnumerosi, palautettavat tuotteet ja palautuksen syy. Asiakaspalvelumme antaa sinulle ohjeet palautuksesi suorittamiseen.

Huomaa, että emme tällä hetkellä tarjoa ilmaisia palautuksia EU-myymälässämme, ja palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla. Kun lähetät palautuksesi, suosittelemme asiakkaita käyttämään jäljitettyä palvelua mahdollisuuksien mukaan ja säilyttämään postimaksutodistuksen.

Voimme hyväksyä vain trtltravel.com-sivustolta ostettujen tilausten palautukset. Jos haluat palauttaa Trtl:n Amazon-kaupasta tilatut tuotteet, ota suoraan yhteyttä Amazonin asiakaspalvelutiimiin. Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme tilausnumerosi tai ostotositteen.

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu varastossamme, tiimimme käsittelee palautuksesi 1-2 viikon kuluessa. Saat ilmoituksen, kun hyvityksesi on käsitelty, ja hyvityksesi hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 5–10 arkipäivän kuluessa. Huomaa kuitenkin, että tämä saattaa kestää kauemmin pankistasi riippuen.

Emme voi hyväksyä palautuksia tuotteilla, jotka ovat: Ei alkuperäisessä, käyttämättömässä kunnossa Vaurioituneita tai puuttuvia osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme Palautetaan yli 100 päivän kuluttua ostosta Puuttuu ostotositeEi ostettu osoitteesta trtltravel.com (esim. Amazon-tilaukset)

Vaihdamme mielellämme kaikki vialliset tai vialliset tuotteet, jotka on ostettu suoraan verkkosivustoltamme. Jos sinun on vaihdettava tuotteesi samaan tuotteeseen, täytä yhteydenottolomake, jossa on tilausnumerosi ja vaihdon syy aloittaaksesi prosessin.

Emme voi taata pakettien osittaisia palautuksia tai vaihtoja, ja sinua saatetaan pyytää palauttamaan nippu kokonaisuudessaan saadaksesi hyvityksen. Palautuskäytäntömme mukaisesti kaikkien nipun tuotteiden tulee olla alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksissaan.

Jos hyvityksesi ei ole vielä saapunut, ole hyvä:Tarkista pankkitilisi uudelleen - hyvityksen pitäisi näkyä tiliotteessasi kohdassa TRTL TRAVEL. Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi tai pankkiin - voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on lähetetty sen jälkeen, kun tiimimme (yleensä enintään 30 päivää hyvitysilmoituksestasi)Jos olet suorittanut nämä vaiheet etkä ole vieläkään saanut hyvitystä, ota yhteyttä tukitiimiimme yhteydenottolomakkeen kautta.

1. Erottele koukku ja silmukka -järjestelmä ja pidennä Trtl-tyynyä

2. Aseta Trtl-tyynyn sisätuki minne tahansa mukavimmalle - joko sivulle tai leuan alle

3. Kääri ja napauta!Katso video tästä Vinkkejä ja temppuja - Tyynyalueen pitäminen lähempänä kaulaa ennen käärimistä antaa enemmän tukea. Tästä voi olla apua, jos sinulla on hieman pidempi kaula, koska se antaa huivista löysemmän samalla kun se tukee päätäsi ja kaulaasi.- Kokeile kääriä Trtl-tyyny korvasi ja leukasi tyynyn sisään siten, että ne lepäävät kaarevan tyynyn keskiosaa vasten. osassa, eikä tuen yläreunassa.- Jos huomaat, että kaulasi ei ole aivan täydellinen sinulle, voit kokeilla myös tuen sijoittamista alemmas kohti leukaa ja niskan etuosaa. Tämä voi auttaa pitämään pään ja kaulan pystyasennossa.

Trtl-perheestä tuli juuri hieman suurempi (ja siistimpi). Tervetuloa mukaan uuteen lisäyksemme, Trtl Pillow Cool. Se on luotu suorana vastauksena asiakkaiden palautteeseen matkustajilta, joiden mielestä nykyiset matkatyynymme olivat heille liian lämpimiä. Se on valmistettu jäähdyttävästä ja hengittävästä Tencel-kankaasta, ja siinä on innovatiivinen verkkopaneeli, joka takaa erinomaisen hengittävyyden. Se kaikki muodostaa kaikkien aikojen parhaan lämmönsäätelytyynymme. Tai toisin sanoen se pitää olosi viileänä, mukavana eikä hikoile niskasta. Tunnetko kylmän lennolla ja haluatko jotain hieman kodikkaampaa? Ei hätää, yksi loistavista vaihtoehdoista muusta valikoimastamme on ihanteellinen… Alkuperäinen Trtl Travel Pillow, myydyin tyynymme ja se, josta kaikki alkoi. Täysin – ja mukavasti – tukee päätäsi, jolloin saat mukavan unen riippumatta matkan kestosta. Haluatko jotain, joka tuntuu kuin se olisi tehty juuri sinua varten? Tapaa Trtl Pillow Plus – maailman ensimmäinen täysin säädettävä matkatyyny. Kaikki alkuperäisen Trtl-tyynyn edut, mutta innovatiivisella lisäyksellä säädettävä korkeustuki tekee siitä täydellisen istuvuuden olitpa pitkä tai pieni. Emme ole unohtaneet lapsia – nuoremmille matkailijoille (vähintään 8-vuotiaat) ja pienikokoisille ihmisille Trtl Pillow Junior on pienennetty versio alkuperäisestä Trtl Travel Pillowista. Lapsille suunniteltu Junior Pillow -tyynyt on saatavana useista hauskoista kankaista. Kaikki Trtl-tyynyt on tieteellisesti todistettu olevan parempia kuin vanhanaikaiset, tilaa vievät, U-muotoiset matkatyynyt. Ja koska ne ovat kevyitä ja helppoja kuljettaa, ne eivät kokoa laukkujasi eivätkä paina sinua. Trtl-tyynyt antavat sinun saapua määränpäähäsi levänneenä, latautuneena ja valmiina kaikkiin sinua odottaviin seikkailuihin

Alkuperäinen Trtl Pillow on suunniteltu erittäin kevyeksi lentokoneen matkatyynyksi, ja siinä on sisäinen tuki, joka tukee päätäsi ja kaulaasi, sekä superpehmeä fleecehuivi, joka pitää kaiken paikoillaan. Trtl Pillow Cool on saman kokoinen ja konsepti kuin alkuperäinen tyynymme. tyyny, mutta se on erityisesti suunniteltu pitämään asiakkaamme mahdollisimman viileinä heidän matkustaessaan. Tämä malli on valmistettu jäähdyttävästä Tencel-kuitukankaasta sekä ilmaverkon tuuletuspaneelista, joka pitää sinut virkeänä matkan aikana. Tämän kankaan avulla se tekee siitä antibakteerisen ja hajua estävän, mikä merkitsee ylimääräistä raikkautta ja mielenrauhaa. Trtl Pillow Coolin mukana tulee myös vedenpitävä kantolaukku, joten voit pitää sen mukanasi liikkeellä ollessasi.

Trtl Pillow Original -tyynyämme on saatavana yhdessä koossa ja suosittelemme tätä yleensä yli 14-vuotiaille koon vuoksi. Tilastollisesti 14-vuotiaat ovat keskimäärin 5'3" pituisia, joten arviomme perustuvat tähän. Tuotteen joustavasta luonteesta johtuen tuotteessa on jonkin verran antoa tukemaan myös pienempää kaulan kokoa, asiakkaita on ollut vuodesta 5' ota yhteyttä ja kerro, että se oli heille mukava, joten se riippuu todella henkilökohtaisista mukavuustoiveistasi, koska ymmärrämme, että jokainen on hieman erilainen. Tyynyn mitat ovat 7 x 7 x 3,5 tuumaa. Trtl Pillow Junior on suunniteltu 8-vuotiaille ja sitä vanhemmille, joten siinä on pienempi runko kuin Originalissa ja Trtl Pillow Plusissa. Pienempi sisäinen tuki on suunniteltu tarjoamaan enemmän mukavuutta niille, joilla on lyhyempi kaula, kuten yli 8-vuotiaille lapsille tai aikuisille, joilla on ohuempi runko, joten saatat huomata, että tämä sopii sinulle paremmin, mutta sanoisimme, että tuotteen soveltuvuus voi vaihdella henkilökohtaisesti riippuen heidän omasta mukavuustasostaan. Tyynyn mitat ovat 6,5 x 6,5 x 2,4 tuumaa .Tähän mennessä Trtl Pillow Plus -tyynyä ovat käyttäneet menestyksekkäästi 5'0" - 6'8" pituudet, joten olemme varmoja, että se sopii useimmille matkailijoille! Trtl Pillow Plus painaa noin 11,2 unssia / 317 grammaa ja se voidaan vaihtaa mukavuustasosi mukaan. Alimmalla asetuksellaan mitta on 8,3 x 6,7 x 3,1 tuumaa ja se ulottuu 8,3 x 7,5 x 3,1 tuumaan, joten sen alkukorkeus on pienempi kuin alkuperäisen tyynyn. Sijoitus on tärkeä, kun olet mukava Trtl:n kanssa. tuotteita, riippumatta siitä, kumpaa päätät käyttää, joten suosittelemme aina katsomaan ohjeitamme ja kokeilemaan paikkaa löytääksesi sinulle parhaan tuen.
​

Pidä tukea toisessa kädessä ja kierrä huivi niskan ympärille. Säädä tuen korkeutta työntämällä ja kiertämällä valitsimia. Kiedo huivi kaulasi ympärille ja kiinnitä käyttämällä koukku- ja silmukkajärjestelmää niskan ulkopuolella. tuki, joka peittää kellot.Katso lisätietoja videostamme.

Irrota muovisuojus ja pese Trtl Pillow 30 °C:ssa/viileässä pesussa. Täydelliset ohjeet ovat tuotteen mukana olevassa hoitotarrassa tai katso video-opas.

Trtl Pillow Plus -huivi on täysin konepestävä. Suosittelemme, että poistat huivista sisätuen siipi kerrallaan ja vedät sen jälkeen kangasta kytkimien yli. Pese kylmällä (30°C) pesuohjelmalla ja tippukuivaa. Sitten sinun tarvitsee vain asettaa sisäinen tuki takaisin siipi kerrallaan. Löydät lisää ohjeita asennusoppaastasi, joka tulee Trtl Pillow Plus -puhelimesi mukana.

Helpoin tapa pukea ne jalkaan on kääntää sukat nurinpäin kantapäähän asti, liu'uttamalla jalkaa sisään ja sitten irrottamalla sukat jalkaa pitkin. Tärkeintä kompressiosukissa on, että ne ovat sileät jalassa - sukissa ei saa olla ryppyjä, eikä mansetti saa olla taitettuna alas.