Gli ordini effettuati prima delle 15:00 (CET) sono solitamente spediti un giorno lavorativo dopo che l’ordine sia stato effettuato. (I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì). Se il tuo ordine è composto di molteplici articoli, questi potranno essere spediti separatamente.

Gli ordini effettuati prima delle 16:00 verranno spediti lo stesso giorno (dal lunedì al venerdì).

Una volta spedito, i tempi di transito sono:

Paesi Bassi - 1 giorno lavorativo
Europa - da 2 a 5 giorni lavorativi
Norvegia, Svizzera, Islanda - da 3 a 8 giorni lavorativi

Riceverai le informazioni di tracciamento via e-mail una volta che il tuo ordine è stato spedito.

Sì, ti invieremo un’email con le informazioni sulla spedizione e il numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

Se il tuo ordine non è ancora arrivato, ti preghiamo di:

Ricontrollare che l’indirizzo di consegna sia stato inserito correttamente; ti preghiamo di contattarci qualora ci siano errori.


Controllare i tempi di consegna; se la data di consegna stimata è stata superata, ti preghiamo di attendere altre 24 ore per assicurarsi che tutte le consegne siano state evase.

Verificare con i tuoi vicini di casa se abbiano accettato il pacco per conto tuo.
Sei hai completato questi passaggi e ancora non hai ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci a hello@trtltravel.com, e saremo lieti di aiutarti.

Trtl attualmente spedisce a clienti in 30 paesi, inclusi tutti i paesi dell'Unione Europea, Norvegia e Svizzera.

In tutta l'Unione Europea, ove possibile, Trtl spedirà con dazi e tasse pagati (DDP) dai Paesi Bassi.

Occasionalmente, i dazi e le tasse di importazione verranno addebitati ai clienti europei in cui la spedizione DDP non è disponibile con i nostri trasporti.

In questo caso, una volta che il pacco ha raggiunto il paese di destinazione, i dazi e le tasse devono essere pagati dal destinatario per ricevere la spedizione.

In caso di domande relative agli oneri doganali, contattare il corriere o l'autorità doganale locale.

Yes, if you place an order before the cutoff date using our express delivery option your order will be guaranteed to be delivered before 25th December.

If you are shopping from outside EU, please select your region from the list below:

US | UK| Middle East| Asia Pacific | Canada | Australia | Global

As final delivery will be completed by your local carrier, delivery to a PO box will depend on their own delivery policies. If you have any questions or concerns regarding your delivery address, please get in touch via the contact form.

We are unable to cancel or amend orders once they have been dispatched. If you need to make a change after placing your order, please get in touch via our contact form at your earliest convenience and our support team will be happy to assist you where possible.

La nostra politica di restituzione è di 100 giorni. Per inizializzare la tua restituzione, ti preghiamo di inviarci un’email a hello@trtltravel.com, menzionando il tuo numero d’ordine o allegando copia della ricevuta.

Per essere ammissibile alla restituzione, l’articolo deve essere inutilizzato e trovarsi nelle medesime condizioni in cui l’hai ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella sua confezione originale.

Si prega di restituire l'ordine all'indirizzo riportato di seguito. Al momento non offriamo resi gratuiti.

Scan Global Logistics BV
Kaapstadweg 36A
1047 HG Amsterdam, Netherlands

Siamo in grado di accettare restituzioni solo per ordini effettuati su eu.trtltravel.com

Per completare la restituzione, dovrai inviarci una ricevuta o una prova d’acquisto.

Una volta che avremo ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti invieremo un’email in cui ti informeremo di aver ricevuto l’articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre se la richiesta di rimborso sarà stata approvata o respinta.

Se approvato, il rimborso verrà quindi elaborato e l’importo verrà automaticamente stornato entro 30 giorni sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

Ci sono determinate circostanze in cui saranno accordati solamente rimborsi parziali (se del caso).

Qualsiasi articolo che non si trovi nelle sue condizioni originali, o che sia mancante di parti per ragioni non imputabili al nostro errore.

Qualsiasi articolo che sia restituito oltre i 100 giorni dalla sua consegna.

Saremo lieti di sostituire qualsiasi articolo guasto o difettoso acquistato direttamente dal nostro sito internet.
Se hai bisogno di effettuare un cambio dello stesso articolo, inviaci un’email a hello@trtltravel.com per inizializzare il processo.

1. Stacca il gancio dal passante e allunga il tuo cuscino Trtl.

2. Colloca il supporto interno del cuscino Trtl dove sia più comodo - a destra, a sinistra o sotto il mento.

3. Avvolgilo e dormi!

Guarda il video qui

Consigli e trucchi
- Mantenere la porzione del cuscino vicina al collo prima di avvolgere il Trtl fornirà più supporto. Ciò potrà esserti utile se hai un collo leggermente più lungo, poiché ciò permetterà alla sciarpa di essere più allentata, fornendo comunque supporto a testa e collo.

- Prova ad avvolgere il cuscino Trtl mantenendo le orecchie e la mascella all’interno del cuscino in modo tale che poggino contro la parte centrale del tratto ricurvo del cuscino piuttosto che sul bordo superiore del supporto.

- Se senti che l’angolatura del collo non è del tutto perfetta per te, puoi anche prova a fare esperimenti, posizionando il supporto più in basso verso il mento e la parte frontale del collo. Ciò potrà aiutare a mantenere la testa e collo in una posizione più eretta.

Il cuscino da viaggio Trtl originale, ossia il nostro cuscino più venduto e quello che ha dato inizio a tutto. Dà supporto alla tua testa in maniera confortevole e completa, consentendoti di fare un sonno confortevole, indipendentemente dalla lunghezza della tratta.

Desideri un articolo che sembra fatto apposta per te? Ti presentiamo il cuscino Trtl Plus, il primo cuscino da viaggio al mondo totalmente regolabile. Tutti i vantaggi del cuscino Trtl originale oltre all’innovativa aggiunta di un supporto ad altezza regolabile, che garantisce una perfetta vestibilità sia che tu sia alto o basso.

Non ci siamo certo dimenticati dei bambini - per i viaggiatori più giovani (di età pari a 8 e superiore) o la gente minuta, il cuscino Trtl Junior è una versione in scala ridotta del cuscino Trtl originale. Progettato per i bambini (dietro grande aiuto da parte dei bambini stessi), il nostro cuscino Junior è disponibile in una vasta gamma di tessuti divertenti.

È scientificamente dimostrato che i cuscini Trtl siano migliori degli antiquati, ingombranti cuscini da viaggio a forma di U. E, poiché sono leggeri e facili da trasportare, essi non ingrosseranno inutilmente le tue valigie né ti appesantiranno. Il cuscino Trtl ti permetterà di raggiungere la tua destinazione sentendoti riposato, ricaricato e pronto per qualsiasi avventura ti attenda...

Per consentirti di trovare la misura perfetta, ti preghiamo di consultare la tabella comparativa qui sotto.

Il cuscino Trtl originale è stato concepito come un cuscino da viaggio aereo estremamente leggero, ed è dotato di un supporto interno che culla dolcemente testa e collo, mantenendo tutto al proprio posto grazie a una sciarpa di vello morbidissimo.

Il cuscino Trtl Freschezza ha le stesse dimensioni della versione originale, ma è stato concepito per mantenere i nostri clienti quanto più freschi possibili mentre viaggiano. Questo modello è realizzato con tessuto rifrescante Tencel in fibra, oltre a un pannello di aerazione in airmesh che vi mantiene freschi mentre viaggiate.

L’impiego di questo tessuto lo rende antibatterico e anti odore, il che significa maggiore freschezza e massima tranquillità. Il cuscino Trtl Freschezza è dotato anche di una borsa da trasporto impermeabile roll-top che ti permetterà di portarlo con te in ogni fase del viaggio.

Il nostro cuscino Trtl originale è disponibile in un’unica taglia, e di solito lo raccomandiamo a chi ha più di 14 anni per via della sua dimensione. A livello statistico, i quattordicenni hanno un’altezza media di 160cm, quindi le nostre stime sono basate su questo dato. Per via della sua natura flessibile, il prodotto ha una certa cedevolezza che lo rende idoneo anche per misure del collo più piccole. Alcuni clienti dell’altezza media di 150 che ci hanno informato della sua comodità; quindi dipende veramente dalle preferenze soggettive di comodità, poiché riteniamo che ciascuno sia un po’ diverso. Il cuscino misura 7 cm x 7 cm x 8.9 cm.

Anche il nostro cuscino Trtl Freschezza ha le stesse misure della versione originale e ne segue le stesse indicazioni di età e altezza. Questo modello è pensato per coloro soffrono il caldo mentre viaggiano, e questo cuscino li mantiene quanto più freschi possibile mentre si rilassano.

Il cuscino Trtl Junior è progettato per individui di età 8 e oltre, quindi è dotato di una struttura più piccola rispetto al cuscino Trtl originale e al cuscino Trtl Plus. Il supporto interno più piccolo è progettato per offrire più comodità agli individui dalla lunghezza di collo più ridotta, come i bambini dell’età di 8 anni e oltre, o gli adulti dalla figura più minuta; quindi, magari potresti scoprire che questo modello è più adatto a te. Tuttavia, diremmo che l’idoneità del prodotto può variare da persona a persona a seconda del proprio livello di comfort. Il cuscino misura 16.5 cm x 16.5 cm x 6 cm.

Sino ad ora, il cuscino Trtl Plus è stato utilizzato con successo da coloro abbiano un’altezza compresa tra i 152 e i 207 cm di altezza, quindi siamo fiduciosi che soddisferà la maggior parte dei viaggiatori! Il cuscino Trtl Plus pesa circa 317 grammi e può essere regolato per soddisfare il proprio livello di comfort. Alla sua posizione più bassa, esso misura 21 cm x 17 cm x 7.8 cm, e si allunga fino a misurare 21 cm x 19 cm x 7.8 cm, il che rende la sua altezza iniziale minore di quella del cuscino originale.

Il posizionamento dei prodotti Trtl è molto importante se si vuole stare comodi, qualsiasi di esso si decida di utilizzare; quindi, raccomandiamo sempre di guardare le nostre guide pratiche e di sperimentare col posizionamento per individuare il miglior supporto che si desidera.

Tieni fermo il supporto con una mano, e fai girare la sciarpa sul retro del collo.
Spingi un po’ e fai ruotare la manopola per regolare l’altezza del supporto.
Avvogli la sciarpa intorno al collo e fissala utilizzando il sistema di aggancio sulla parte esterna del supporto, coprendo così la manopola.
Guarda il video per maggiori informazioni.

Rimuovi l’inserto in plastica e lava il tuo cuscino Trtl con un lavaggio a 30° o a freddo.
Le istruzioni complete sono riportate sull’etichetta di manutenzione all’interno del prodotto: altrimenti, dai un’occhiata alla nostra video guida.

La sciarpa del cuscino Trtl Plus è interamente lavabile in lavatrice. Si consiglia di rimuovere il supporto interno dalla sciarpa un’ala alla volta e poi tirare il tessuto sopra le levette. Lavare con lavaggio a freddo (30°C) e poi lasciare ad asciugare. Dopodiché, ti basta solo reinserire il supporto un’ala alla volta. Troverai ulteriori istruzioni sulla guida di configurazione che troverai acclusa al tuo cuscino Trtl Plus.

Gira il calzino al contrario fino al tallone, facci scorrere dentro il piede, dopodiché fai srotolare il calzino verso l’alto della gamba; questo è il modo più semplice per indossarli. La caratteristica fondamentale dei calzini a compressione è che essi ti saranno lisci sulla gamba - non ci dovrebbero essere grinze sul calzino, e il bracciale del calzino non dovrebbe essere rivoltato verso il basso.

We can't guarantee partial refunds or exchanges on bundles, and you may be asked to return the bundle in full to receive your refund. In line with our returns policy, all items in the bundle should be in their original condition and packaging.

If your refund hasn’t arrived yet, please:

• Check your bank account again - your refund should show under TRTL TRAVEL on your statement
• Contact your credit card company or bank - it may take some time before your refund is posted after it has been processed by our team (typically a maximum of 30 days from your refund notification)

If you’ve completed these steps and have still not received your refund, please get in touch with our support team via the contact form.